Bravissimo


www.bravissimo.com

Oferta
Bravissimo sprzedaje staniki, kostiumy kąpielowe i ubrania, a wszystko to odpowiednie do dużych biustów. Są tam nawet płaszcze dla biuściastych. Sklep posiada w ofercie staniki o miseczkach do K. Ubrania sprzedawane są pod marką Bravissimo, natomiast te przeznaczone na górną część ciała posiadają dwa wymiary: obwód w pasie i obwód w biuście.
Bravissimo jest sklepem internetowym sprzedającym na całym świecie, a w Wielkiej Brytanii posiada sieć sklepów stacjonarnych zlokalizowanych w Aberdeen, Brighton, Cambridge, Chester, Glasgow, Leeds, Londynie, Manchesterze, Newcastle, Nottingham, Oxfordzie i Solihull. W weekendy podobno są bardzo oblegane. Ich personel jest przeszkolony w dobieraniu rozmiaru stanika. O poradę w sprawie rozmiaru można również poprosić mailem. Komunikacja ze sklepem jest szybka i sprawna, a obsługa bardzo uprzejma.

Zakupy
Aby złożyć zamówienie przez stronę internetową Bravissimo, trzeba się tam zarejestrować, podając jako login swój e-mail. Gdy już zdecydujemy sie coś zamówić, na skrzynkę mailem przychodzi potwierdzenie. W momencie skompletowania i wysłania przesyłki, sklep przesyła maila z informacją o wysyłce. Kompletowanie przesyłki trwa nie więcej jak 3 dni robocze, chyba że danego towaru nie ma w magazynie, wówczas potrzebują 7-10 dni na sprowadzenie go z jednego ze swoich sklepów. Do tego czasu należy dodać czas potrzebny poczcie, zarówno brytyjskiej, jak i polskiej na dostarczenie, co zajmuje od 3 do 10 dni. Moje przesyłki były zwykle wysyłane następnego dnia po złożeniu zamówienia i po 3-4 dniach docierały do mnie. W okresie wzmożonych zakupów (np. przed świętami) potrzebują więcej czasu na dostawę. Gdy przesyłka sie opóźnia należy skontaktować się z obsługą. Logując się na swoim koncie w Bravissimo, można obserwować status zamówionych towarów oraz przeglądać historię swoich zamówień.

Zwroty i wymiany
Towar nieużywany, z papierowymi metkami i zapakowany w oryginalne pudełko, można zwrócić w ciągu 28 dni. Na pudełku nadrukowany jest adres zwrotny do Bravissimo w Warwick. Można też pudełko włożyć w większą kopertę bąbelkową. Na przesyłce należy umieścić napis RETURNED ITEMS. Załączona do przesyłki seledynowa etykieta zwrotna (RETURNS LABEL) przeznaczona jest wyłącznie dla klientów z Wielkiej Brytanii. Najbezpieczniej jest odsyłać przesyłkę jako list polecony, priorytetowy. Koszt odesłania staniczka wynosi wówczas ok. 13-15zł. Przesyłki do 2 kg można z Polski wysyłać jako listy. Zwrot pieniędzy otrzymujemy na kartę kredytową. Zwracane są tylko pieniądze za towar bez kosztów opakowania i wysyłki oraz naszych kosztów odesłania. Gorzej gdy zwracamy ubranie, które Bravissimo przesyła w dużym pudełku (62x37x13). Za odesłanie takiego pudła o wadze 1,2kg zapłaciłam 82,00zł.
Przy wymianie, przed odesłaniem, można przesłać maila do sklepu z prośbą o rezerwację staniczka, na który ma być wymieniona pierwotna przesyłka. Otrzymamy wówczas kod rezerwacji, który należy zamieścić w formularzu zwrotu. W przypadku różnic w cenie przy wymianie, karta kredytowa jest obciążana o kwotę niedopłaty lub nadpłata jest zwracana na kartę. Wymiana trwa dłużej niż nowe zakupy, przygotujmy się na 2 tygodnie oczekiwania. Można skontaktować się ze obsługą i poprosić o przyspieszenie wymiany. Wówczas składa się nowe zamówienie, karta jest obciążana, ale w momencie rozliczenia zwrotu otrzymujemy te pieniądze z powrotem, łącznie w kosztami powtórnej wysyłki.

Płatność
Sklep przyjmuje płatności kartami Visa, MasterCard, Visa Debit/Delta, Switch, Maestro, Solo, a od niedawna honoruje również karty elektroniczne. Prawdopodobnie chodzi o niewypukłe karty, którymi można płacić w internecie. W razie problemów z przebiegiem transakcji, należy skontaktować się ze sklepem. Nie można płacić kartą American Experss. Nasza karta jest obciążana w momencie skompletowania i wysłania towaru. Transakcje rozliczne są w funtach brytyjskich. W cenę wliczony jest VAT, chyba że przesyłka jest wysyłana poza Unię Europejską. Sklep oferuje 2 rodzaje kuponów upominkowych, papierowe i elektroniczne.

Koszt dostarczenia przesyłki:
Polska 5.50£
UK 3.50£
USA i Kanada 7.50£

Za mało informacji? Chcesz skomentować? Zapraszam na forum Bravissimo

Autorka: limonka