Curves & Lace


www.curvesandlace.com

Oferta
Curves & Lace to szkocki sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży staników o dużych miseczkach od D do J. Od października 2007 roku w Glasgow przy Princes Square pojawił się jego sklep stacjonarny. W ofercie posiada głównie marki Elixir, ale jest też nieco produków marek Prima Donna, Charnos, Freya, Fantasie i Panache.

Zakupy
Po złożeniu zamówienia na stronie internetowej sklepu, otrzymujemy mailem jego potwierdzenie wraz z numerem zamówienia. Dobrze jest posługiwać się tym numerem w korespondencji ze sklepem, ponieważ należy się liczyć z tym, że skrzynkę mailową sklepu obsługują zmieniające się osoby i niekoniecznie będą pamiętać całą historię naszych ewentualnych problemów z zamówieniem. Numer zamówienia w tytule maila ułatwi im pracę. W przypadku błędu w zamówieniu, należy wysłać mailem sprostowanie na adres sales@curvesandlace.com z tekstem 'Order Correction' (oraz nr zamówienia) w tytule lub zadzwonić +44 845 868 56 56. Gdy zamówienie jest skompletowane i wysłane, obsługa sklepu informuje nas o tym mailem. Zwykle trwa to maksimum 2 dni robocze od złożenia zamówienia, gdyż zamawiać można wyłącznie towary, które są w magazynie. Sklep wysyła swój towar w tekturowych pudełkach, których rozmiary niestety nie pasują do euroskrzynek. Jeżeli poczta polska lub szkocka właśnie nie strajkuje to przesyłka dociera po 3-5 dniach od otrzymania maila potwierdzającego wysyłkę. Jednak sklep daje poczcie 10 dni roboczych. Jeżeli po tym czasie przesyłki nadal nie ma, należy najpierw zapytać o nią na swojej poczcie, a następnie powiadomić sklep o braku przesyłki.

Zwroty i wymiany
Akceptowane są zwroty do 28 dni od daty wysłania przez sklep. Zwracany towar powinien być nieużywany, z papierowymi metkami i zapakowany w oryginalne pudełko. Dla ułatwienia sklep załącza do przesyłki etykietkę z adresem zwrotnym. Można na oryginalnym pudełku zakleić swój adres lub pudełko włożyć w wiekszą kopertę bąbelkową. Najbezpieczniej jest odsyłać przesyłkę jako list polecony, priorytetowy. Koszt odesłania wynosi wówczas ok. 13-15zł. Te koszty nie są zwracane przez sklep, ale przy wymianie za powtórne przesłanie towaru nic nie płacimy. Przesyłki do 2 kg można z Polski wysyłać jako listy. Na wszelki wypadek lepiej zachować potwierdzenie nadania do czasu, gdy przesyłka wróci do sklepu. Obsługa z pewnością poinformuje nas o tym mailem. Zwrot pieniędzy otrzymujemy na kartę kredytową w ciągu 10 dni roboczych.
Przed odesłaniem niepasujących staniczków należy wypełnić formularz zwrotu/wymiany. Znajdziemy go w pudełku. W przypadku różnic w cenie przy wymianie, karta kredytowa jest obciążana o kwotę niedopłaty lub nadpłata jest zwracana na kartę.

Płatność
karta kredytowa, karta do płatności internetowych
sklep obciąża kartę w momencie skompletowania i wysłania towaru

Koszt dostarczenia przesyłki:
Polska 4£
UK 3£
USA i Kanada 5.5£
Przesyłki do Polski o wartości powyżej 40£ są bezpłatne.


Za mało informacji? Chcesz skomentować? Zapraszam na forum Curves & Lace

Autorka: limonka